近年來(lái)，根據黨和國家建設網(wǎng)絡(luò )強國的戰略，我國各級政府大力推進(jìn)智慧城市建設，積極應用互聯(lián)網(wǎng)、大數據、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等信息技術(shù)，在交通、環(huán)保、社會(huì )治理以及公共服務(wù)等方面都取得了顯著(zhù)的治理成效。時(shí)勢造英雄，在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的抗擊疫情的戰斗中，大數據技術(shù)不失時(shí)機地派上了用場(chǎng)，發(fā)揮了積極作用。這主要體現在三個(gè)方面。

　　首先，提供科學(xué)決策的基礎信息?？茖W(xué)決策是抗疫成功的“大腦中樞”。面對疫情形成的紛亂局勢，各級政府快速建立跨部門(mén)的全流程數據管理系統，利用手機信令數據、鐵路航空等交通數據、互聯(lián)網(wǎng)應用的GPS數據等，開(kāi)展疫情監測分析、病毒流動(dòng)溯源、患者和密切接觸者追蹤以及人員排查分析等，持續提供完整、連續和準確的海量信息，對疫情及走向進(jìn)行及時(shí)研判，制定合理預案，做出科學(xué)決策，實(shí)施精準防控，提高了抗疫工作效率。特別是在分析疫情傳播路徑和人口流動(dòng)軌跡等方面，大數據技術(shù)以數據、算法和模型為基礎，提供了無(wú)可替代的洞察力和預見(jiàn)性。

　　其次，助力抗疫資源的精準配置。防疫資源的合理配置是抗疫工作的重要保障。在抗疫過(guò)程中，各級政府利用城市管理的數字化平臺，比如開(kāi)發(fā)應急資源發(fā)布平臺和口罩預約系統等，對物資來(lái)源、資源種類(lèi)和貨品數量等信息精準搜集和記錄，布局和實(shí)施智能供應鏈管理，摸排醫療機構、社會(huì )組織和城市居民的資源需求，對抗疫資源進(jìn)行精準計算和配置，還可以提前對醫療物資等資源進(jìn)行調配，確保防疫物資發(fā)揮最大效益，盡量滿(mǎn)足人民群眾的生產(chǎn)和生活需要。而且，通過(guò)大數據優(yōu)化資源對接，進(jìn)行物資調配，實(shí)現精準配置，也提高了社會(huì )主體的自主性和能動(dòng)性。

　　最后，推進(jìn)在線(xiàn)公共服務(wù)辦理。面對疫情期間的封閉形勢，各級政府主動(dòng)響應和對接社會(huì )需要，探索在線(xiàn)辦理公共服務(wù)的新途徑和新方法，開(kāi)辟數字政府或智慧政府網(wǎng)絡(luò )平臺，打通政府部門(mén)的數據壁壘，拓寬在線(xiàn)辦事的范圍，提高在線(xiàn)辦事的速度，上線(xiàn)各種“非接觸”或“不見(jiàn)面”服務(wù)，接入相關(guān)審批或服務(wù)事項，讓數據多跑路，讓群眾少跑路，盡量實(shí)現“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”，提高了人民群眾的滿(mǎn)意度。甚至圖書(shū)館和文化館等也積極開(kāi)展在線(xiàn)的數字化服務(wù)，豐富疫情期間人民群眾的居家文化生活。

　　17年前的“非典”時(shí)期，人們主要通過(guò)電視或紙媒來(lái)獲取消息，溝通互動(dòng)，防控手段的信息化程度也比較低，而當今社會(huì )的數據流洶涌澎湃，當代中國的數字化轉型打造了“數字中國”，為國家治理提供了清晰化的數字圖景，也使得社會(huì )更具有可讀性和可治理性。大數據技術(shù)提高了社會(huì )事實(shí)的可見(jiàn)度，提高了黨和政府進(jìn)行科學(xué)決策的能力，改進(jìn)了治理過(guò)程的精準度和透明度，實(shí)質(zhì)性地提高了疫情治理的效能。